プライバシーポリシー

個人情報の定義

個人情報とは、お客様や従業員等個人に関する情報であって、当該情報に含まれる住所、氏名、電話番号等によって、特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む。)を指します。

個人情報の利用目的

本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の利用

当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

(クッキーの利用)
当サイトではクッキー(Cookie)を利用しております。クッキーを使用する目的はお客様が当サイトを再訪された際に便利にお使い頂くことを目的に使用しており、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。

クレジットカード情報等を直接取得する場合の通知事項

クレジットカード会社の決裁及び登録は、決済代行会社であるトゥモロー総研株式会社の決済手段「SBPSクレジットカード決済ペイメントサービス」を利用しています。トゥモロー総研株式会社への提供後は、当社では一切のクレジットカード情報を保持いたしません。

第三者への情報提供

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の保護

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、漏洩又はき損を防止いたします。

(SSLについて)
当サイトではお客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。各種Webブラウザなどのセキュリティに対応したブラウザを利用することで、お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が読み取られる心配はありません。「SSL」に対応していないブラウザをご利用の場合は、ウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。

委託先の監督

個人情報を外部へ委託する場合は、当社と委託先との間に秘密保持契約を締結し、委託先の適切な監督を行います。

個人情報の管理体制

当社は、個人情報の取扱いにつき、社内に個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規程に従い個人情報の適切かつ慎重な取り扱いに努めます。

関係法令の遵守

当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関係法令を遵守します。

個人情報保護方針の変更

個人情報保護方針の内容は継続的に見直し、常に最良の状態を維持できるよう改善に努めます。

個人情報に関するお問合せ

上記内容に関するご質問やお客様ご自身の個人情報に関する問合せ等がございましたら、当社ホームページ内のお問い合わせフォームに必要事項を入力の上ご連絡下さい。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

【お客様サポートセンター】
電話番号:050-5369-9851 
営業時間:平日9:00~17:00(ただし年末年始を除く)
メールアドレス:waterland@purest.co.jp

株式会社ウォーターランド重要事項説明

本サービスについて

ウォーターランド・ピュレストサービス(以下「本サービス」といいます)は、①浄水型サーバー(以下「サーバー」といいます)を株式会社ウォーターランド(以下「弊社」といいます)がお客様にレンタルさせていただき、サーバーに使用する専用カートリッジ(以下「カートリッジ」といいます)を定期配送サービスで提供させていただくこと、②弊社が取扱うその他の商品 (以下「その他の商品」といいます)の販売サービスを提供させていただく事を内容とするものです。なお、「サーバー」「カートリッジ」「その他商品」を総称する場合「本商品」といいます。

□本サービスお申し込み時に、ご利用者様(本商品のお届け先)のお名前(お客様が法人の場合にはお届けする部署・ご担当者名)、ご住所、ご連絡先お電話番号、本商品に関わる料金の請求先等(ご利用者様の住所と別の場所にご請求する場合)をご提示いただきます。(本商品の配送エリアは、北海道・本州・四国・九州・沖縄とし、離島等の一部地域おいては、本サービスはご利用いただけません)
□移転・転居等でサーバー等を移設する場合は、移設の1週間前までに必ずお客様サポートセンターまでご連絡ください。なお、移転・転居等で交換用のフィルターが送付出来なくなった場合、弊社はその発送義務を免れるものとします。また、お客様の移転・転居等(長期不在も含む)により連絡が不通となってしまった場合、その日から60日をもって、本契約を解除できるものとし、この場合、直ちにウォーターランド・ピュレストクラブ会員規約第5条が適用されるものといたします。
□サーバーの設置・交換・返却は、お客様自身で行っていただく作業となります。
□本サービスのご利用に伴い発生する料金は、原則として、クレジットカードでのお支払いとなります。請求書をご希望されるお客様には、電子請求(メール)にて行います。なお、書面請求をご希望のお客様は、発行手数料300円(税込330円)を申し受けます。
□ご利用料金等のお支払期限は、クレジットカード会社が指定する締日に係る決済日となります。
□本商品については、弊社からの出荷をもって、商品代金が発生するものとし、お客様のご都合による返品は、承ることができません。
□サーバーレンタル価格は以下の通りです。
浄水型サーバー(給水タンク式)月額2,980円(税込3,278円)
□通常のご使用の範囲で発生したサーバーの故障・破損は、弊社が無償修理もしくは代替品と交換いたします。修理には時間を要することをご承諾下さい。弊社にて、お電話またはメールにて不具合を確認後、簡易な作業による復旧が予想される場合には、お客様自身で復旧点検作業をしていただきます。弊社がお客様宅に訪問することはございませんので、あわせてご承知おき下さい。なお、あんしん保証パックにお申込みいただきましたお客様には、直ちに新品のサーバーと交換いたします。あんしん保障パックの月額料金は、300円(税込330円)となります。
□お申し込み後、本商品発送に合わせ、初回事務手数料8,000円(税込8,800円)をご請求させていただきます。
□サーバー発送後にお客様のご都合により受け取りを拒否された場合(長期不在等で受取できない場合も含みます)には、サーバーの配送料及び事務手数料として1配送あたり 3,000円(税込3,300円)をご請求させていただきます。 なお、サーバーを回収する際に利用する回収箱も同様の料金が発生いたします。また、6ヶ月毎の交換用カートリッジに関しましても、同じく 1配送あたり 1,500円(税込1,650円)をご請求させていただきます。
□カートリッジ(浄水フィルター)の交換周期は次のとおりです。

(1)セディメントカーボンフィルター 6ヶ月
(2)ウルトラフィルター 12ヶ月
(3)ポストカーボンフィルター 18ヶ月
□6ヶ月毎にお客様にカートリッジ交換時期の告知と共に、交換用カートリッジを送付します。カートリッジの交換はお客様に行っていただきます。初回のカートリッジの発送は、サーバー発送日の翌月1日を起算日(以下「起算日」といいます)として、6ヶ月後の末日までに送付致します。
□料金のお支払いが遅延し、弊社が催告した後もお支払いいただけない場合は、サーバー等を回収させていただきます。この場合、起算日からの経過期間に応じて「退会手数料」が発生いたします。
□料金は、経済情勢、諸物価の動向により、変更することがあります。
□起算日から3年間の更新制となります。更新期間満了の1ヶ月前までに双方のいずれかより特段の意思表示がない場合は、3年間の自動更新がされるものとし、以降も同様とします。
□ご利用期間中、機種変更等お客様の都合によりサーバー変更を希望される時は、サーバー交換手数料を以下の通り、ご請求させていただきます。

1年未満 1年以上2年未満 2年以上3年未満 3年以上
27,500円(税込) 11,000円(税込)

□お客様のご都合により退会される場合は、起算日からの経過期間に応じて「退会手数料」としてサーバー1台につき以下の金額を請求させていただきます。ただし、初回更新以後はこの限りでなく「退会手数料」はかかりませんが、サーバー返却手数料 5,500円(税込)のみ申し受けます。

1年未満 1年以上2年未満 2年以上3年未満
33,000 円(税込) 27,500円(税込) 22,000 円(税込)

※サーバー返却手数料を含んだ金額となります。
□サーバーの所有権は弊社にあります。ご利用期間終了の際は、理由の如何にかかわらず、直ちにサーバーを弊社 に返却いただきます。なお、ご利用期間終了の日から30日以内にサーバーが返却されなかった場合は、上記退会手数料とは別に以下の金額をご請求させていただきます。

1年未満 1年以上2年未満 2年以上3年未満 2年以上3年未満
88,000円(税込) 66,000円(税込) 44,000円(税込) 33,000円(税込)


□お客様は、サーバー等の使用・保管にあたり善良なる管理者の注意義務を負うものとし、ゴキブリ・ネズミ等の害獣、害虫により機器等が衛生的被害を受けた場合、またはお客様の故意または過失により サーバー等を破損や汚損、異物混入、紛失した場合は、直ちに弊社に報告するものと致します。なお、その場合以下の金額を請求させていただきますとともに、当該サーバーにおける交換用カートリッジの送付を中止させていただきます。

1年未満 1年以上2年未満 2年以上3年未満 3年以上
88,000円(税込) 66,000円(税込) 44,000円(税込) 33,000円(税込)


□キャンペーンの適用は、以下の通りです。なお、キャンペーンの重複はできません。
①新規入会キャンペーン
WEB申し込みによる新規申し込みのお客様(過去3年以内に同一住所または、同一名義にてお使いのお客様には適用されません)を対象にAmazonギフトカード5,000円分またはJCBギフト券5,000円分をプレゼント致します。なお、起算日から3年以内に退会された場合は退会手数料とは別に新規入会キャンペーン解除手数料として、5000円(税込)をご請求させていただきます。
②こっちへおいでよキャンペーン
他社ウォーターサーバーを継続利用中に他社との契約を解約し、ウォーターランド・ピュレストクラブにご入会されたお客様を対象に、契約解除料の補填として、最大20,000円まで、ご指定の口座にお振込み致します。ただし、他社との契約解約に際し発生いたしました解約解除料のお支払いが確認できる領収書等の原本を起算日から60日以内にご提示いただきます。 この場合の契約解除料には、お水代・サーバー代及びその他手数料等は含まれません。なお、起算日から3年以内に退会された場合は、退会手数料とは別にこっちへおいでよキャンペーン解除手数料として、補填金額と同額をご請求させていただきます。

【お客様サポートセンター】
電話番号:050-5369-9851
営業時間:平日9:00~17:00(ただし年末年始を除く)
メールアドレス:waterland@purest.co.jp

ウォーターランド・ピュレストクラブ会員規約

第1条 名称及び入会(重要事項に関する承諾)
 1.本会はウォーターランド・ピュレストクラブ (以下、本会という) と称し、会員制として運用しています。
 2.本会に入会する際はウォーターランド・ピュレストクラブ会員規約 (以下、本会規約という) および別に定める「重要事項説明書」を理解し、同意
  した上でウォーターランド株式会社(以下、弊社という) に入会の申し込みをし、弊社がそれを許諾したときに本会の会員資格を取得します。(本会の
  会員資格を取得した者を以下、本会員という)
 3.お客様の本会員資格取得と同時に本会規約および別に定める重要事項説明書を、双方が承諾したものと致します。
 
第2条 個人情報の取扱い
 本会員は、弊社が本会員の個人情報について必要な保護措置を取ったうえで、以下の通り取扱うことに同意します。
 1.本人確認、プラン・キャンペーン等の加入条件のため申込者の本人確認書類等をご提出いただく場合がございます。弊社は、お客様の個人情報につき
  個人情報保護に関する法律をはじめとする関連法令に従い適正に取り扱います。
 2.ご記入・ご提出いただいた個人情報の利用目的は以下の通りです。
  ①弊社の提供する商品やサービスのお届け、代金の請求、決済もしくはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡又はご契約の維持・管理
  ②弊社の提供する商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内
  ③弊社の提供する商品やサービスのマーケティング、販売促進
  ④申込みの適用審査を行なうため
  ⑤個人情報の開示等に対応するため
 3.第三者提供について
  上記利用目的のため弊社、販売代理店及び協力企業へ、ご記入いただいた個人情報の全てを、FAX、郵送、ネットワークを通じた、いずれかの方法で提供
  する場合があります。
 4.委託について
  必要な範囲内で個人情報の取扱いを外部の委託先に預ける場合があります。
 5.個人情報の開示・訂正・削除・利用停止については下記記載の弊社窓口までご連絡をお願い致します。
  ウォーターランドお客様センター 電話:050-5369-9851 (平日 9:00~17:00)
 6.本会入会申し込みに関してお客様から必要な個人情報を提供いただけない場合、本会への入会が困難になることがあります。
  また、お客様は各種キャンペーン等への参加特典が受けられないことがあります。
 
第3条 規約の変更、承認
 1.弊社は、本規約および重要事項説明書の事項変更に関して、効力発生日30日前までにウェブサイト、もしくは郵送等で通知することで、本規約および
  重要事項説明書の全部又は一部を変更することが出来ることとし、本会員が効力発生以降も利用を継続する場合、これを承諾したこととみなします。
  また、双方合意のもと特例とされた場合を除き、本規約および重要事項説明書、その他書面類と内容に矛盾・抵触が生じた場合には、当該ウェブサイト
  にて定められた内容が優先されるものとします。なお、法令に基づき規約が変更となる場合も、同様とします。
 
第4条 お客様厳守事項
本会員は、以下の事項を厳守しなければならないものとします。
 1.取扱説明書に従ってご利用いただくこと。
 2.水道法に適合した飲料適の水を使用すること。
 3.弊社が本会員に販売した本商品の所有権は本会員に帰属するものとしますが、サーバー等の弊社が本会員に貸与した本商品の所有権は弊社に帰属します
  ので、第三者に譲渡または転貸することはできません。
 4.移転・転居等によりサーバーを移設する場合、移設の1週間前までに必ずお客様サポ-トセンターまでご連絡下さい。
 5.ウォーターランド・ピュレストブランドの信頼性を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為は禁止します。
 6.サーバー等の機器の使用・保管にあたり、ゴキブリ・ネズミ等の害獣、害虫による衛生被害を受けないよう、善良なる管理者の注意義務を負うものと
  します。
 7.上記各号のほか、他の本会員、第三者、弊社に不利益又は損害を与える行為、与える恐れのある行為を行ってはなりません。
 
第5条 会員期間・期限の利益の喪失・本会員資格の取消し、退会等
 1.本会規約に基づく本会の会員期間は、本会員が退会を申し出、弊社が申し出を受託し、手続きが完了した時点とします。
 2.本会員が退会しようとする時、退会しようとする1ヶ月前迄に弊社所定の書面もしくはそれに準ずる方法にて弊社に通知するものとします。
   この場合、一度払い込まれた料金を弊社が払い戻しすることはありません (本会員が会員期間中に注文・納品された商品は、その商品が未使用であって
   も商品代金を払い戻すことはありません) 。また、本会規約の会員期間中に生じた本会員の債務にについては、退会後においても本会員はその履行の
   責任を負うものとします。
 3.弊社は、本会員が次の各号のいずれかの事由に該当した場合、当該本会員に対し、何らの催告をすることなく直ちに本会員資格を取消しすることが出来
  るものとします。
  (1) 本規約に違反する行為があったとき。
  (2) 破産手続、民事再生手続、社会更生手続または特別清算の各開始の申立てがあったとき。
   (3) 合併によらないで解散したとき。
   (4) 手形または小切手の不渡りにより銀行等から取引停止処分を受けたとき。
   (5) 強制執行、競売の申立て、保全処分または滞納処分等を受けたとき。
   (6) 反社会的集団であること、もしくは当該集団に何らかの関わりを持っていることが判明したとき。
   (7) その他、本会の本会員として相応しくないと弊社が判断した場合。
  4.本会員が前項各号いずれかの事由に該当した場合、当該本会員は、弊社の請求により本会規約及び重要事項説明書に基づく一切の責務について無期限の
    利益を失い、直ちに弊社に対して責務の全額を支払うものとします。
  5.本条3項により本会員資格の取消しを行った場合、理由の如何を問わず、弊社が貸与したサーバーその他弊社の所有物は直ちに、お客様の費用負担に
  おいて直ちに弊社に返却するものと致します。
 6.本会員資格が失効された時点で、付随するプランやキャンペーンも失効するものとし、また、その時点で該当するプラン・キャンペーンに応じた
  途中解除手数料等も合わせて支払うものとします。
 
第6条 免責
 次の各号のいずれかに該当し、弊社の責務が本旨に従って履行できないときは、弊社はその責を免れるとともに、本会規約の全部または一部の解約が可能
 であることとします。
 1.天災・地変等の災害を被ったとき。
 2.法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
 3.本会の運営が困難な重大な事由が生じたとき。
 4.その他前各号と同等の事由が生じたとき。
 
第7条 損害賠償
 1.弊社は、弊社が定めた以外の本商品の使用方法による本会員の損害に関していかなる責任も負わないものとし、かかる損害の賠償を一切行わないものと
  します。本会員が故意、過失あるいは弊社が定める以外の使用方法にてサーバーその他弊社所有に帰属する物を破損や汚損異物混入又は紛失した場合、
  別途定めた金額を請求させていただきます。
 2.本会員と弊社が取り交わした本会規約又は本会に関する紛争については、弊社の登記する所在地の管轄地方裁判所を専属管轄裁判所とします。

特定商取引法に基づく表記