よくある質問

Qサーバー配送には何日ぐらいかかりますか？
Aお申込み日から、1週間以降から、3週間以内にて、ご希望をお伺いしております。
1週間以内での設置をご希望の方は、直接ウォーターランドお客様サポートセンターにお問い合わせください。
ご希望に添えないこともございますことをご承知おきください。
Q契約期間途中で解約するとどうなるのですか？
Aレンタル契約3年間をお願いしております。
3年未満でのご解約の場合は、契約解除手数料が発生いたします。
また、サーバーの撤去にかかる費用として、サーバー返却手数料 5,500円をご負担いただきます。
詳しくは、ウォーターランドサーバーご利用規約をご覧ください。
Q毎月のレンタル料の支払い方法はどのようになっていますか？
Aレンタル料のお支払いは、クレジットカードのみのお取り扱いとなります。
お申込み登録後、メールにて「ウォーターランド支払依頼通知」を送信いたします。
メールに記載されたURLよりクレジットカードを登録して下さい。
Q初期費用はいつ払えばいいですか？
A今なら初回事務手数料0円！（通常税込8,800円）
こっちへおいでよキャンペーン（他社乗り換え20,000円補填）との重複はできません。
Qレンタル料が2,980円（税込3,278円）となっていますが、その他かかる費用はありますか？
A毎月のサーバー利用に関して、レンタル料以外に費用がかかる事はありません。
カートリッジ代、送料などもすべて無料となります。
お客様の過失でのサーバーの故障については、ご負担いただいております。
Q安心保障パックに加入するとどのような特典がありますか？
Aほとんどのお客様にご加入していただいている安心保障パック300円（税込330円）にご加入していただきますと、 通常のご利用の範囲内で、サーバーの故障・破損が発生した場合、直ちに新品のサーバーと無料で交換できる人気のオプションとなっております。
Q請求書は発行できますか？
A可能です。お申し込み時に請求書の発行をご依頼ください。
なお、書面郵送にて、ご請求書の発行をご希望の方は、月額330円（税込 ）を追加でお支払いいただきます。
Q定期訪問によるメンテナンスはありますか？
A定期的なメンテナンスは不要となっております。
サーバーには「クリーン機能」が搭載されており、 冷水タンクの温度を一時的に上げて煮沸殺菌させる機能となります。定期的に行って頂くことでいつでも綺麗な状態を保つことが可能です。 お手元の【ご利用方法について】をご覧ください。
Q日常の清掃について教えてください。
A
随時清掃
・お水やお湯が出てくる注ぎ口を、 除菌ウェットテッシュ等をお使いになり清掃を行って下さい。
・受け皿に溜まった水を捨て、 中性洗剤等付けたスポンジで洗浄して下さい。
3ケ月～6ケ月に一度程度
・サーバーの後ろ側及び電源プラグ周辺のホコリ等を掃除機で吸引して下さい。
Q専用カートリッジの交換は難しいのでしょうか？
Aいいえ、簡単です。
お客様自身で交換をして頂きます。
交換はドライバーなどのエ具は必要ありません。
ワンタッチで装着可能で、1~2分程で簡単に交換することができます。
Q故障した場合はどのようにすればいいですか？
Aまずはご連絡下さい。専門のスタッフがご案内をいたします。
ご安心してお使いください。
お申し込み・お問い合わせ
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固定費だから
気兼ねなく使える

自宅兼事務所で使用しています。
来客が多いのでお茶やコーヒーをお出しする際に重宝しています。 サーバーのレンタル料が固定なので、気兼ねなく利用できるようになったのが良かった点です。
スタッフが毎日、自前の水筒にたっぷり補給してから帰っています。

小田原市 杉崎様

子どもからの
「お水！」が解消

小学生の息子が２人います。
冷たいお水を飲みたがるのですが、小２の次男には２リットルペットボトルが扱えず、「お水！」と呼ばれる度に家事が中断してイライラしていました。
キャンペーンがきっかけでしたが、ウォーターランドを導入したことで、自分で注いで飲んでくれるのですごい助かっています。

杉並区 石橋様

重たいボトルから
解放されました

リビングにボトルウォーターを置いていた時は、水が無くなる度に重いボトルを運んで いました…
ウォーターランドに変えてからは、重たいボトル交換の手間がなくて、日々のストレスがなくなりました！
家族からは、「お水がおいしい」という声も。

横浜市 主婦(名前非公開)

注文・在庫管理の
手間がなくなった！

従来お客様にペットボトル水をお渡ししていましたが、地球環境保護の取り組みの一環としてピュレストを導入しました。
ピュレストを導入したことで、ペットボトル注文・在庫管理の手間が無くなり、お客様にもご好評をいただいております。

ユニゾイン新大阪様